Prieš septynerius metus pradėtas autovežių atsakomybės už krovinį pagal CMR konvenciją draudimo projektas pakeitė Lietuvos autovežių atsakomybės draudimo rinką. Sukaupta patirtis leido sukurti atsaką vietinei draudimo rinkai. Naujų automobilių pervežimas – sritis ypač jautri žaloms, kurias mes reguliuojame nuo pirmos projekto įgyvendinimo dienos. Pirmais metais išmokta patirtis privertė skaudžiai nusivilti, kai administruojant ekspeditorių žalas dažnai paaiškėdavo, jog vežėjų turima draudimo apsauga jų nekompensuoja. Maža to, dauguma vežėjų gabenančių automobilius skundėsi, jog draudimo kompanijos nesistengia suprasti jų verslo specifikos.
Taip 2010-aisiais metais prasidėjo sėkmingas eksperimentas – projektas siūlantis apsaugą nuo:
Tiesa, mums prireikė ne vienerių metų, kad įgytume patirties ir pirminė siūlyta franšizė buvo kiek pernelyg optimistinė. Tačiau dėmesys žalų prevencijai, atkaklus jų atmetimas ir nuolatiniai vairuotojų ir vadybininkų mokymai leido sukurti projektą, kuris gyvuoja jau penkis metus ir su nežymiomis išimtimis siūlo plačiausią rinkoje CMR draudimo apsaugą automobilius vežančioms įmonėms.
Žala tai pradžia: derybų, ginčų, analizės. Kalbėdami apie žalų administravimą, mes kalbame apie viso proceso valdymą, nuo patarimų vairuotojui pastebėjus pažeidimą iki pretenzijos pripažinimo arba atmetimo.
Tai procesas reikalaujantis žinių, patirties ir įgudžių, nes menkiausia klaida gali pakreipti žalą netinkama linkme. Ar gi nenorėtumėte jį perleisti šios srities profesionalams, kurie ne tik tinkamai išanalizuotų žalą, bet ir išlaikytų draugiškus santykius su užsakovais. Kadangi žalų eksperto samdymas gali tapti sunkia našta įmonei, kaip alternatyvą siūlome perleisti savo žalas jų administravimu užsiimančiai įmonei. Visa tai tam, kad galėtumėte užsiimti tuo ką geriausiai išmanote – automobilių pervežimu verslu.
Kita vertus, kiekviena žala, kaip ir vežėjas yra unikalūs ir individualūs. UADBB „MAI Baltics“ uždavinys yra ne sukelti žalų administravimo revoliuciją Jūsų įmonėje, o įsilieti į jau veikiantį procesą, pritaikant turimas žinias ir patirtį tam, kad patobulinti ir papildyti tai kas jau sukurta Jūsų įmonėje.
Todėl kiekvienam vežėjui siūlome tik tas paslaugas, kurių jam reikia. Galbūt vieniems užteks tik konsultacijų įvykus neįprastai žalai, o kitiems galbūt bus naudinga įdiegti visą žalų administravimo procesą.
Mes esame pasiruošę dalyvauti kiekviename žalų administravimo etape:
Kiekviename versle svarbu būti žingsniu priekyje savo konkurentų. Ši taisyklė taikoma ir žaloms, svarbu ne tik operatyviai jas sureguliuoti, tačiau ir užkirsti kelią tam, kad pavyktų išvengti ginčų ir konfliktų. Žalų prevenciją apima visas procesas, pradedant nuo žalos identifikavimo, atsiradimo priežasčių bei metodinės medžiagos ruošimo, kad tai nepasikartotų. UADBB „MAI Baltics“ šio proceso teikiamos paslaugos:
Mokymai
Norite sužinoti kiek kainuotų atsakomybės pagal CMR konvenciją draudimas, o gal reikia patarimo, kaip atmesti užsakovų pateiktą pretenziją, arba norite dalyvauti mūsų rengiamuose mokymuose. Parašykite ir mes mėginsime atsakyti į Jūsų klausimą.
UADBB “MAI Baltics”
Laisvės pr. 3, LT-04215
Vilnius, Lietuva
Tel: +370 5 210 53 83
Jei norite, kad pateiktume savo pastabas apie žalą, bei nuomonę ar verta ruošti atmetimą, registruokitės mūsų žalų tikrinimo svetainėje ir pateikite turimus dokumentus.